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Política de Privacidad

A partir del 25 de mayo de 2018

Harinera Canaria, S.A. (Haricana) es consciente de que le importa cómo se utilizan y comparten sus Datos personales, y nos tomamos muy en serio su privacidad. Lea lo siguiente para obtener más información sobre nuestra política de privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y salvaguardamos sus Datos personales cuando accede al sitio web y nombre de dominio de www.grupoharicana.com, a las aplicaciones móviles y a cualquier otra página, característica, contenido o servicio de aplicaciones vinculados que le pueda ofrecer Haricana en relación con esto (en términos generales, el “Servicio”) o interactúe de otra manera con nosotros. Esta política no se aplica a las prácticas de compañías que Haricana no posee ni controla, ni a personas que Haricana no emplea ni administra. “Datos personales” significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. Al acceder o utilizar el Servicio, Ud. reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas en esta Política de privacidad.

Qué Datos personales recopila Haricana

Información del usuario, como el nombre, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, fotografía u otra imagen, configuración, historial de pedidos y cualquier otra información que proporcione en relación con su cuenta de usuario.
Correos electrónicos y mensajes, incluidos recibos, boletines informativos y contacto de soporte. Esta información consta de los correos electrónicos que enviamos a las personas y los mensajes que los usuarios pueden enviarnos.

Además de lo anterior, podemos recopilar automáticamente lo siguiente:

Información de actividad del sitio web, como registros de aplicaciones, archivos de datos, información recopilada por cookies, dirección IP, información del navegador y métricas generadas en el funcionamiento normal de un sitio web. Los “registros de la aplicación” son archivos de texto en los que se registran la mayoría de las actividades en un sitio web, incluidas visitas a páginas y uso. La información de actividad del sitio web a veces se asocia con una dirección IP u otros Datos personales. Los terceros también pueden recopilar información sobre la actividad del sitio web a lo largo del tiempo y en otros sitios web o aplicaciones móviles.
Información recolectada a través de cookies. Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora a través de su navegador para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador y nos dicen cómo y cuándo se visitan las páginas de nuestro sitio y por cuántas personas. Las cookies de Haricana no recopilan Datos personales, y no combinamos la información general recopilada a través de las cookies con otros Datos personales para decirnos quién es Ud. o cuál es su nombre de usuario o dirección de correo electrónico.
La mayoría de los navegadores tienen una opción para desactivar la función de cookies, lo que evitará que el navegador acepte cookies nuevas, así como (dependiendo de la sofisticación del software de su navegador) permitiéndole decidir sobre la aceptación de cada nueva cookie de diferentes maneras. Sin embargo, recomendamos que deje las cookies activadas, ya que las cookies le permiten aprovechar algunas características atractivas. Si elige desactivar las cookies o tecnologías similares, es posible que algunas partes de nuestro Servicio no funcionen correctamente.
Podemos utilizar herramientas de software tales como JavaScript para recopilar información de interacción de la página, como clics, arrastramientos y desplazamientos, tiempos de respuesta, errores y duración de las visitas a determinadas páginas.

Para qué fines utilizará Haricana sus Datos personales

Los Datos personales recopilados por Haricana se utilizan para los siguientes propósitos:

  • Para permitirle usar el Servicio, configurar una cuenta de usuario y un perfil;
  • Brindar, administrar y comunicarse con Ud. sobre productos, servicios, ofertas, programas y promociones de Haricana y sus socios (incluidas encuestas y otras actividades de mercadotecnia). Si así lo exige la ley aplicable, solo le enviaremos comunicaciones promocionales con su consentimiento;
  • Para operar, evaluar y mejorar nuestro negocio, incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; manejando nuestras comunicaciones; determinar la efectividad de, y optimizar el contenido que ves; analizar nuestros productos, servicios, sitio web, aplicaciones móviles y cualquier otro recurso digital; facilitando la funcionalidad de nuestro sitio web, aplicación móvil y cualquier otro recurso digital;
  • Para procesar los pedidos y para proporcionar las agrupaciones mensuales, estadísticas e informes de puntos;
  • Para realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación, reconciliación y cobros;
  • Para responder a sus preguntas;
  • Para realizar análisis de datos y agregación de datos (incluida la anonimización de Datos personales);
  • En conexión con futuros compromisos de servicio, asociaciones o relaciones de proveedores;
  • Para cumplir con las solicitudes de cumplimiento de la ley y otras obligaciones legales;
  • Para aplicar y hacer cumplir nuestros Términos de uso y otros acuerdos;
  • Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Haricana, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros, incluso tomando medidas para prevenir el fraude y reducir el riesgo de crédito;
  • Para cumplir con los estándares de la industria y nuestras políticas.

También podemos usar la información de otras formas para las cuales proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación.

Comunicaciones por correo electrónico

Es posible que recibamos una confirmación cuando abra un correo electrónico de Haricana. Haricana utiliza esta confirmación para ayudarnos a hacer que los correos electrónicos sean más interesantes y útiles y mejorar nuestro Servicio. Si no desea recibir nuestros correos electrónicos, contáctenos como se especifica en la sección “Cómo contactarnos” al final de este documento.

Cuándo Haricana recopila sus Datos personales

Podemos recopilar y usar Datos personales relacionados con Ud. cuando:

Ud. ha dado su consentimiento para el uso de sus Datos personales;
Necesitamos su información personal para proporcionarle servicios y productos solicitados por Ud., o para responder a sus preguntas;
Tenemos la obligación legal de utilizar sus Datos personales;
Tenemos un interés legítimo en utilizar sus Datos personales. Esto incluye nuestros intereses legítimos para garantizar y mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestros productos y servicios.

Cómo recibe Haricana sus Datos personales

Podemos recibir Datos personales relacionados con Ud. de:

Directamente cuando nos proporciona información sobre Ud.;
El uso del Servicio de Haricana;
Terceros que nos brindan información sobre Ud.

Por cuánto tiempo mantiene Haricana sus Datos personales

Haricana almacena Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento del objetivo para el que se recopilaron, a menos que la ley aplicable exija o autorice lo contrario. Tomamos medidas para destruir o eliminar la identificación permanente de los Datos personales si así lo exige la ley o si los Datos personales ya no son necesarios para el propósito para el que los recopilamos.

Cómo compartirá Haricana los Datos personales que recibe

Los Datos personales sobre nuestros clientes es una parte integral de nuestro negocio. No alquilamos ni vendemos sus Datos personales a nadie. Compartimos su información personal solo como se describe a continuación.
Miembros de nuestro Grupo: podemos compartir sus Datos personales con cualquier miembro de nuestro grupo, que incluye nuestros afiliados, empleados, subsidiarias y sucursales, para lo cual es razonablemente necesario o deseable que divulguemos sus datos para poder llevar a cabo los fines de procesamiento de datos mencionados anteriormente.
Negocios afiliados que no controlamos: estamos afiliados a una variedad de negocios y trabajamos en estrecha colaboración con ellos. En ciertas situaciones, estas empresas le venden artículos a través del Servicio de Haricana. En otras situaciones, Haricana ofrece servicios o vende productos conjuntamente con empresas afiliadas. Puede reconocer fácilmente cuando un negocio afiliado está asociado con su transacción, y compartiremos sus Datos personales que están relacionados con tales transacciones con ese negocio afiliado.
Agentes: contratamos a otras empresas y personas para realizar tareas en nuestro nombre y necesitamos compartir su información con ellos para proporcionarle productos o servicios. Los ejemplos pueden incluir enviar correo postal y correo electrónico, analizar datos, proporcionar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces (incluidos listados y enlaces pagados) y proporcionar servicio al cliente. A menos que le digamos lo contrario, los agentes de Haricana no tienen ningún derecho a utilizar los Datos personales que compartimos con ellos más allá de lo necesario para ayudarnos. Por el presente, acepta que compartamos Datos personales para los fines mencionados.
Información agregada: podemos proporcionar información agregada a nuestros socios sobre cómo nuestros clientes, colectivamente, usan nuestro sitio. Compartimos este tipo de datos estadísticos para que nuestros socios también comprendan la frecuencia con que las personas usan sus servicios y nuestro Servicio, para que ellos también puedan brindarle una experiencia en línea óptima. Haricana nunca divulga información agregada a un socio de una manera que lo identificaría personalmente.
Comunicación en respuesta a los Envíos del Usuario: como parte del Servicio y los Servicios, recibirá del correo electrónico de la Compañía y otras comunicaciones relacionadas con sus Envíos del Usuario. Ud. reconoce y acepta que al publicar tales Envíos de usuarios, la Empresa puede enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones que, a su sola discreción, determinan que se relacionan con sus Envíos de usuarios.
Transferencias comerciales: en estos tipos de transacciones, la información del cliente suele ser uno de los activos comerciales que se transfiere. Además, si Haricana, o la mayoría de sus activos fueron adquiridos, o en el improbable caso de que Haricana cierre sus actividades o entre en bancarrota, la información del cliente sería uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero. Ud. reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier adquirente de Haricana puede continuar usando sus Datos personales según lo establecido en esta política.
Cumplimiento de la ley, protección de Haricana y otros: podemos acceder, preservar y divulgar la información recopilada, si creemos que es necesario o apropiado para: cumplir con las solicitudes de la ley y el proceso legal, como una orden judicial o citación judicial; hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Haricana, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
Con su consentimiento: a excepción de lo establecido anteriormente, se le notificará cuando sus Datos personales puedan ser compartidos con terceros, y podrá evitar que se comparta esta información.

Sus Datos personales están seguros

Haricana se esfuerza por proteger la información del usuario para garantizar que sus Datos personales se mantengan en privado. Utilizamos medidas de seguridad físicas, gerenciales y técnicas para proteger sus Datos Personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados o ilegales. En particular, tomamos medidas para garantizar que nuestros empleados y proveedores de servicios que tienen acceso a sus Datos personales solo lo procesen según nuestras instrucciones, a menos que la ley lo requiera.

Sin embargo, ninguna medida es 100% segura y la entrada o uso no autorizado, la falla de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de sus Datos Personales. Para proteger la seguridad de sus datos, debe seleccionar y proteger su contraseña de forma adecuada y limitar el acceso a su computadora y navegador cerrando sesión después de que haya terminado de acceder a su cuenta.

El Servicio puede contener enlaces a otros sitios. Haricana no es responsable de las políticas de privacidad y / o prácticas en otros sitios. Al vincular a otro sitio, debe leer la política de privacidad que se establece en ese sitio. Esta Política de Privacidad solo rige la información recopilada por Haricana.

Qué opciones y derechos tiene con respecto a sus Datos personales

Ud. tiene ciertos derechos con respecto a los Datos personales que mantenemos sobre Ud.. También le ofrecemos ciertas opciones sobre qué Datos personales recopilamos de Ud., cómo usamos esa información y cómo nos comunicamos con Ud..

En ocasiones, la ley o el contrato pueden obligarnos a proporcionarnos sus Datos personales para poder utilizar nuestros productos o servicios. En otros casos, puede proporcionarnos sus Datos personales de forma voluntaria. Las razones particulares del uso de sus Datos personales, ya sea que deba proporcionar sus Datos personales, y las posibles consecuencias de no proporcionar sus Datos personales se indicarán en el momento en que se recopile la información.
Puede agregar o actualizar cierta información en páginas, como su nombre de usuario y contraseña, su dirección de correo electrónico y la información de su perfil de usuario.
Cuando así lo exija la ley, obtenemos su consentimiento previo de aceptación al momento de la recopilación para un determinado procesamiento de los Datos personales, como por ejemplo, para fines de marketing directo. Si confiamos en el consentimiento para el procesamiento de sus Datos personales, Ud. tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento y, cuando lo haga, esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro del consentimiento.
Puede optar por excluirse de la recopilación y el uso de cierta información, que recopilamos sobre Ud. por medios automáticos, cuando visita nuestro sitio web. Su navegador puede indicarle cómo recibir notificaciones y optar por no recibir ciertos tipos de cookies y tecnologías similares. Tenga en cuenta, sin embargo, que sin las cookies no podrá utilizar todas las características de nuestro sitio web.
En cualquier momento puede indicarnos que no le enviemos comunicaciones de marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción dentro de los correos electrónicos de marketing que recibe de nosotros o contactándonos como se especifica en la sección “Cómo contactarnos” a continuación. Tenga en cuenta que si no desea recibir avisos legales de nuestra parte, como esta Política de privacidad, esos avisos legales seguirán rigiendo el uso del Servicio Haricana, y Ud. es responsable de revisar dichos avisos legales para conocer los cambios.
En la medida en que lo disponga la ley aplicable, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado anteriormente u objetar en cualquier momento por motivos legítimos al procesamiento de sus Datos personales. Aplicaremos sus preferencias en el futuro. En algunas circunstancias, retirar su consentimiento para el uso o la divulgación de sus Datos personales significará que no podrá aprovechar algunas de las funciones de Haricana.
Sujeto a la ley aplicable, Ud. puede tener derecho a: obtener confirmación de que tenemos sus Datos Personales, solicitar acceso y recibir información sobre los Datos Personales que mantenemos sobre Ud., recibir copias de los Datos Personales que mantenemos sobre Ud., ejercitar su derecho a la portabilidad de datos, actualizar y corregir las imprecisiones en sus Datos personales, objetar o restringir el procesamiento de sus Datos personales, y tener la información bloqueada, anonimizada o eliminada, según corresponda. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por los requisitos de la ley local. También puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.
Si no cumplimos con sus expectativas en el procesamiento de sus Datos personales o si desea presentar una queja sobre nuestras prácticas de privacidad, avísenos porque nos da la oportunidad de solucionar el problema. Puede contactarnos utilizando los datos de contacto provistos en la sección “Cómo contactarnos” a continuación. Para ayudarnos a responder a su solicitud, proporcione todos los detalles del problema. Intentamos revisar y responder a todas las quejas dentro de un tiempo razonable.
Si nos proporciona Datos personales relacionados con otra persona, debe asegurarse de que el hecho de compartir con nosotros y nuestro uso posterior esté en línea con las leyes aplicables, por lo que debe informar debidamente a esa persona sobre el procesamiento de sus Datos Personales y obtener su consentimiento, según sea necesario según las leyes aplicables.
Para ejercer sus derechos y elecciones como se describe arriba, contáctenos como se especifica en la sección “Cómo contactarnos” a continuación.

Haricana no recopila datos de niños

No recopilamos, mantenemos ni usamos Datos personales de niños menores de 16 años, y ninguna parte del Servicio se dirige a niños menores de 16 años. Si se entera de que su hijo nos ha proporcionado Datos personales sin su consentimiento, puede alertarnos utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección “Cómo contactarnos” a continuación. Si descubrimos que hemos recopilado Datos personales de niños menores de 16 años, tomaremos las medidas oportunas para eliminar dicha información y finalizar la cuenta del niño.

Haricana puede transferir sus Datos personales al exterior

Para ofrecer nuestros servicios, podemos transferir sus Datos personales a destinatarios en países que no sean el país en el que se recopilaron originalmente los datos, incluso a los Estados Unidos. Es posible que las leyes de esos países no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que el país en el que inicialmente se proporcionaron los datos. Cuando transfiramos sus Datos personales a destinatarios de otros países, protegeremos los datos tal como se describe en esta Política de privacidad.

Cambios a esta Política de privacidad

Haricana puede modificar esta Política de privacidad cuando lo estime oportuno. El uso de la información que recopilamos ahora está sujeto a la Política de privacidad vigente en el momento en que se utiliza dicha información. Si hacemos cambios en la forma en que usamos los Datos personales, se lo notificaremos publicando un anuncio en nuestro Servicio o enviándole un correo electrónico. Los usuarios están sujetos a cualquier cambio en la Política de Privacidad cuando usan el Servicio después de que dichos cambios hayan sido publicados por primera vez.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a la privacidad de sus Datos personales por parte de Haricana, o si desea ejercer sus derechos sobre sus Datos personales, envíe un mensaje detallado a rgpd@haricana.net. Especifique el tema de su solicitud en el asunto y en el cuerpo de su mensaje (por ejemplo, “Solicitud de acceso a mis Datos personales”, “Solicitud de información de privacidad”, etc.). Proporcionaremos la información solicitada y haremos todo lo posible para resolver sus inquietudes.


HARICANA

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SSP

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CSR

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