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Condiciones Generales

  1. El objeto del Programa CÍRCULO PANADERO, (en adelante el Programa), es la realización de una promoción permanente basada en la obtención de puntos por parte del titular, que podrá cambiar por Harina u otros productos o servicios ofrecidos por HARICANA y las demás compañías oferentes del programa.
  2. El titular del Programa CÍRCULO PANADERO acepta recibir toda la información periódica que le remita Harinera Canaria, S.A. (en adelante HARICANA), y autoriza el registro de sus datos personales y movimientos de cuenta de puntos por parte del Programa. Estos datos serán utilizados bajo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, para el cumplimiento de los fines propios del Programa, acciones de marketing y análisis de HARICANA y las compañías participantes.
  3. El titular podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos recogidos en el fichero de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
  4. Son titulares (miembros de CÍRCULO PANADERO) todas aquellas personas físicas y jurídicas, seleccionadas por HARICANA como beneficiarios iniciales del Programa. HARICANA lo notificará por escrito y comenzará a aplicar puntos en sus respectivas cuentas. Aquellos titulares que no deseen participar inicialmente del Programa deberán comunicarlo a HARICANA una vez hayan recibido el primer extracto de puntos, y automáticamente quedarían excluidos del mismo. Si Haricana no recibe ninguna notificación, se entenderá que se han recibido, leído y aceptado las condiciones generales de participación en el mismo. Además podrán ser titulares del Programa aquellas otras personas físicas y jurídicas, que lo soliciten (a través de la solicitud de adhesión) y acepten las condiciones generales vigentes en dicho momento.
  5. La obtención de puntos es individual por cada titular. Los puntos no son transmisibles, canjeables por dinero, deudas acumuladas u otro bien, ni negociables en ningún caso. Sólo para el caso de empresas de un mismo grupo, y previa solicitud por escrito, se podrá autorizar por escrito la transmisión de puntos entre distintos titulares.
  6. Si en el plazo de 12 meses transcurridos desde el último movimiento en la cuenta del titular, éste no realiza operaciones de obtención o utilización con cualquiera de las compañías participantes en el Programa, los puntos de su cuenta caducarán, pasando ésta a tener saldo cero. Los puntos obtenidos durante un año natural, también caducarán el 31 de diciembre del segundo año transcurrido desde su obtención, si no se hubieran utilizado en alguna operación de utilización.
  7. HARICANA se reserva el derecho de cancelar, o inhabilitar temporalmente, la cuenta de puntos y exigir las responsabilidades pertinentes: a) al titular que realice un uso indebido o fraudulento del Programa o incumpla las normas y procedimientos contenidos en las presentes Condiciones Generales. b) al titular que experimente retrasos injustificados o no pactados en los plazos de crédito concedidos, o por impago de créditos a cualquiera de las empresas oferentes del Programa.

OBTENCIÓN DE PUNTOS

  1. Los puntos se obtienen por el titular cuando realice compras de productos o servicios que oferten las compañías participantes; dichos puntos vendrán regulados por las tablas de puntos y sus condiciones de obtención, que estén en vigor en dicho momento, y que aparecerán publicados en los sucesivos catálogos y expuestas en las oficinas de Haricana. Los puntos serán anotados automáticamente en la cuenta del titular en el plazo de una semana a contar desde la fecha de entrega del producto o servicio.
  2. Para cualquier reclamación sobre sus puntos, el titular tendrá que presentar copia de la factura donde se acredite la compra efectuada.
    Los servicios obtenidos a cargo de puntos, no generarán puntos.
  3. No generarán puntos las compras con descuentos especiales acogidas a otras promociones, y cuando así se especifique. Asimismo, tampoco generarán puntos las entregas de mercancía bonificada por cualquier motivo, las reposiciones de mercancía, y los productos y/o servicios sin cargo.
  4. Las compañías participantes en el Programa informarán en cada caso qué productos o servicios (tarifas) generan puntos en sus tablas correspondientes. La cantidad de puntos devengada en cada operación será la correspondiente a la tarifa o servicio efectivamente contratada por el cliente.

NÚMERO DE PUNTOS

  1. A efectos de utilización, los puntos que se obtienen por consumo de productos o uso de los servicios de cualquiera de las compañías oferentes del Programa CÍRCULO PANADERO, son de idéntica naturaleza.
  2. La emisión de un servicio con cargo a puntos del Programa CÍRCULO PANADERO sólo podrá efectuarse en las oficinas de HARICANA.
  3. Los Vales acreditativos de los servicios con cargo a puntos podrán retirarlos tanto los titulares como una persona con autorización escrita. Tanto el titular como el autorizado se identificarán convenientemente.
  4. Corresponde al titular el pago de los impuestos que pudieran devengarse como consecuencia de operaciones con cargo a puntos.
  5. Los titulares del Programa podrán obtener los puntos por las adquisiciones de productos de HARICANA, o de las compañías colaboradoras con la Promoción “CÍRCULO PANADERO”. A tal efecto tendrán a su disposición en las oficinas de HARICANA la tabla de puntos vigente en cada momento para los productos y/o servicios de las empresas oferentes del CÍRCULO.
  6. El número de puntos que se obtenga podrá variar dependiendo de: los días de antelación del pedido, del tamaño del pedido, los establecimientos en que se lleven a cabo la adquisición de los productos o servicios; los productos o servicios adquiridos; o el importe de la compra realizada. El número de puntos que se puede obtener figurará, bien en la Tabla de Obtención de Puntos, o bien en las ofertas adicionales a la misma.
  7. HARICANA mantendrá en un registro automatizado el saldo de puntos correspondiente a cada titular del Programa, el cual se distribuirá con la frecuencia suficiente a los titulares.
    Los puntos sólo podrán ser obtenidos por el titular del Programa, devengándose en el momento de la adquisición de los productos o servicios con derecho a obtención.

UTILIZACIÓN DE PUNTOS EN HARICANA

  1. Se entiende por “redención” de puntos, el cambio de los mismos por los productos o servicios contenidos en la Tabla de Utilización de Puntos o en las ofertas adicionales al mismo. La redención de puntos implica necesariamente, y en todo caso, la disminución del saldo de puntos correspondiente al titular en la misma cantidad que los puntos empleados en la redención.
  2. No se aceptará la redención de puntos en regalos, productos o servicios, siempre que existan impagos de créditos por parte del titular de la cuenta a HARICANA o cualquiera de las empresas oferentes del Programa.
  3. Para cada producto o servicio contenido en la Tabla, o bien en las ofertas adicionales a la misma, figurará el número de puntos necesarios para su redención.
  4. Redención de puntos en harinas ensacadas El pedido mínimo para poder utilizar puntos será de 500 kg, pudiéndose cargar parte del pedido a puntos y facturándose el resto hasta completar el pedido. Las cantidades pagadas con cargo a puntos serán siempre múltiplo de 25 kgs, y como mínimo 100 kgs. Cuando el pedido total sea inferior a 1.000 kg, se aplicará un recargo de transporte en Euros/ton, y según lo indicado en el catálogo en vigor.
  5. Redención de puntos en harinas a granel Los puntos se utilizarán en pedidos de cisternas completas. Las cisternas se podrán pagar con cargo a puntos exclusivamente, o parte con cargo a puntos y facturándose el resto hasta completar la cantidad pedida. Del pedido de cisterna completa, la cantidad mínima a pagar con cargo a puntos será de 1.000 kg, y siempre cantidades múltiplo de 100 kg; el resto de la cuba se facturará normalmente.

UTILIZACIÓN DE PUNTOS EN EMPRESAS ASOCIADAS

  1. La utilización de puntos está condicionada a la existencia de saldo de puntos suficiente en la cuenta del titular.
  2. Para poder hacer uso de cualquier servicio/producto de estas compañías es necesario previamente obtener un Vale o Bono que se emitirá en las oficinas de HARICANA. Este vale solo será válido cuando esté debidamente cumplimentado y sellado por la oficina emisora.
  3. Redención electrónica en empresas colaboradoras. Se entiende por redención electrónica en empresas colaboradoras la realizada en aquellas empresas colaboradoras que cuenten con terminales electrónicos de la promoción y así se indique en el catálogo. Para obtener los productos y servicios en dichas empresas a cambio de puntos, el titular deberá presentar su identificación y la redención se hará directamente en el terminal.
  4. Redención con Vale HARICANA en empresas colaboradoras. Se entiende por redención con Vale la realizada en aquellas empresas colaboradoras que no poseen terminal electrónico de la promoción y así se indique en el catálogo. Para obtener los productos y servicios en dichas empresas, el titular deberá redimir de su cuenta la cantidad de puntos que desee por la cantidad equivalente de Vales HARICANA. Posteriormente deberá redimir dichos Vales HARICANA por el producto o servicio que desee en los establecimientos de la empresa colaboradora.
  5. En aquellos casos en los que así expresamente se determine, para la obtención de determinados productos o servicios, HARICANA o la entidad colaboradora, podrá exigir no sólo la redención de puntos, sino asimismo el abono de la cantidad de dinero que para cada caso se pudiera especificar.
  6. Siempre, y en todo caso, la oferta de productos estará limitada a las existencias de los mismos. En caso de que algún producto no esté disponible cuando lo solicite un titular, HARICANA o la compañía colaboradora se reserva el derecho de sustituirlo por otro producto de similares características y asimismo el titular se reserva el derecho de no llevar a cabo la redención de los puntos por el producto cuyas existencias se hubieran agotado.
  7. En el momento de la entrega de los productos o de la prestación de los servicios, tanto HARICANA como las compañías colaboradoras, vendrán facultadas a solicitar la identidad de la persona para la que se está llevando a cabo, ya sea la entrega del producto, ya la prestación del servicio, y ésta vendrá obligada a proporcionar dichos datos para poder obtener una u otra.

INFORMACIÓN AL TITULAR

  1. Periódicamente, y siempre que se hayan producido movimientos en la cuenta de puntos del titular, el Programa le remitirá un extracto con información sobre las operaciones realizadas, y los puntos obtenidos o utilizados. Si dicho extracto no fuera correcto, el titular lo pondrá en conocimiento del Centro de Servicios CÍRCULO PANADERO, aportando la documentación requerida.
  2. Las modificaciones de las tablas de puntos se expondrán en las oficinas de HARICANA con su fecha de aprobación, y podrán comunicarse a través del catálogo general, o con los extractos informativos que se envíen a los titulares.
  3. Si alguna de las compañías participantes en el Programa denegase de forma indebida la concesión de puntos u otros beneficios a un titular, la responsabilidad del programa se limitará a la subsanación del error mediante la anotación de los puntos debidos, tan pronto como el titular acredite fehacientemente su derecho.
  4. Todos los envíos de información se remitirán al domicilio del titular o al indicado por el titular en la solicitud de adhesión al Programa si ésta existiese. En caso de cambio de domicilio, el titular habrá de comunicar por escrito su nueva dirección al Centro de Servicios del Programa.
  5. Con el fin de garantizar la correcta recepción de los documentos en los que los titulares basen sus derechos y/o reclamaciones, todas las comunicaciones que estos dirijan a HARICANA/CÍRCULO PANADERO deberán ser enviadas por correo certificado o procedimiento similar. HARICANA no se hace responsable de la no recepción de la documentación enviada. En caso de extravío, el titular deberá aportar nuevamente la documentación remitida en su día.
  6. El titular podrá consultar cualquier duda que se le plantee en relación con el Programa CÍRCULO PANADERO, llamando al número de teléfono del Centro de Servicios, (que inicialmente será el de las oficinas de HARICANA) 928 12 00 14.

GENERAL

  1. HARICANA y las compañías participantes en el Programa se reservan el derecho a modificar en cualquier momento, y sin previo aviso, las tablas de puntos vigentes en esa fecha, las presentes condiciones generales o cualquier otro aspecto relativo al Programa, incluido el nombre de éste, o a la participación de los titulares en el mismo.
  2. El Programa CÍRCULO PANADERO podrá ser cancelado por HARICANA con un preaviso de (3) tres meses, último plazo que tendrán los titulares para obtener y redimir sus puntos. HARICANA no se hará responsable en ningún caso de los perjuicios que pudieran causarse debido a la cancelación del programa.
  3. El Programa CÍRCULO PANADERO quedará cancelado sin previo aviso ni responsabilidad alguna para HARICANA si en algún momento sobrevinieran circunstancias con carácter de fuerza mayor o imposiciones legales que lo impidieran.
  4. El titular podrá poner fin a su participación en el Programa en cualquier momento notificándolo por escrito.
  5. La responsabilidad por la obtención y consumo de puntos, así como por cualquier eventualidad que pudiera surgir durante la contratación de productos o servicios, y que afectase a un titular CÍRCULO PANADERO, corresponderá únicamente a la compañía participante con la que el cliente hubiera contratado o realizado la operación. Ni HARICANA ni el Programa CÍRCULO PANADERO se hacen responsables por los actos u omisiones de las compañías participantes en el Programa, tanto en lo que a la prestación de sus servicios se refiere, como en todo lo relativo a su participación en el Programa, salvo la corrección de errores especificada en el Articulo 36.
  6. Las presentes Condiciones Generales se regirán, cumplirán y ejecutarán conforme a las normas y leyes españolas.
    Para cualquier cuestión que se suscite en la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones Generales las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.
  7. Todas las referencias a HARICANA como oferente de la Promoción “CÍRCULO PANADERO” se entienden hechas a la compañía mercantil HARINERA CANARIA, S.A., Nº A-35004399 de Identificación Fiscal, y domiciliada en el término municipal de Agüimes, calle Los Cactus, s/n, Zona Industrial de Arinaga.
  8. Las presentes bases han quedado depositadas ante el Notario, de Las Palmas D. Juan Alfonso Cabello Cascajo.

HARICANA

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SSP

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CSR

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